Come trattare collaboratori e colleghi dell’Agenzia per crescere un team produttivo e con più incarichi

Non nascondiamoci dietro false aspettative.

Mantenere un rapporto sano e positivo tra collaboratori, colleghi o Agenti Junior in Agenzia è complicato.

Difficile ma non impossibile, se segui attentamente i prossimi consigli che voglio condividerti.

Ti ricordo che i consigli che seguono sono parte di ciò che affrontiamo nel corso “Come creare un'agenzia super-produttiva” della Realmaps Academy.

L’Accademia di Formazione Realmaps creata appositamente per Agenti Immobiliari da uno dei più grandi esperti di marketing in Italia per:

• Conoscere le opportunità VERE del marketing immobiliare;
• Utilizzare strategie avanzate per organizzare e gestire meglio il tuo lavoro, aumentando la tua produttività e quella del tuo team;
• Sfruttare i social media per attirare clienti in modo innovativo e mirato;
• Monitorare e analizzare i dati per ottimizzare le tue campagne e le tue performance;

Ma bando alle ciance, veniamo a noi.

Leadership: la base di tutto

La leadership NON è dare ordini. Si tratta di guidare i membri del team a raggiungere dei risultati come se stessi facendo un favore a loro.

Devi essere in grado di far desiderare ai tuoi collaboratori il successo dell’agenzia perché capiscono che raggiungerlo porterà benefici anche a loro.

Un esempio concreto:

• Un Agente Junior potrebbe voler guadagnare 3.000€ al mese.
• Mostragli come raggiungere quel risultato vendendo, ad esempio, 1 immobile di fascia media e 1 di fascia alta.
• Costruisci un piano concreto con KPI chiari, come:
• 20 chiamate al giorno;
• 1 appuntamento fissato al giorno.

Quando sanno cosa fare e come farlo, sono molto più motivati.

Come motivare concretamente il team

#1 Inizia ogni conversazione con un complimento sincero

Non partire mai dai difetti. Trova qualcosa di positivo e fallo notare.

Esempio:

"Ho apprezzato molto come hai gestito il cliente ieri. Hai fatto domande perfette per capire le sue esigenze."

#2 Dai feedback con il metodo del “panino”

Quando c’è qualcosa da migliorare, inizia con un complimento, inserisci la critica e concludi con un incoraggiamento.

Esempio:

"Manuel, ottimo lavoro nel creare empatia con il cliente durante la trattativa. Sei stato davvero bravo. Se posso darti un consiglio, cerca di essere più deciso nella chiusura. Comunque, sono sicuro che la prossima volta andrà ancora meglio, continua così!"

#3 Celebra ogni piccolo progresso

Non aspettare che chiudano una grande vendita per lodarli. Anche i progressi quotidiani meritano attenzione.

Esempio:

"Bravo, oggi hai fissato 2 appuntamenti. Sei sulla strada giusta per chiudere quel contratto importante!"

#4 Dai sempre obiettivi chiari

Un agente senza obiettivi è come un giocatore di basket senza un tabellone segnapunti.

Esempio:

"Il primo mese punta a vendere un immobile di fascia media. Nel secondo mese, mira a due vendite: una di fascia media e una alta. Così arriverai a quel target di 3.000€ al mese che desideri."

Errori da evitare

#1 Critiche pubbliche

Mai fare un cazziatone davanti al team.

Esempio: se un collaboratore è stato troppo dispersivo in una trattativa, parlane in privato e digli:

"Ho notato che nella chiusura ti sei un po’ perso. Vuoi che ci lavoriamo insieme? Possiamo simulare alcune situazioni per migliorare."

#2 Mancanza di formazione

Non aspettarti che il tuo team sappia già tutto.

Ad esempio, crea una guida con gli script per rispondere alle obiezioni più comuni, come:

• "Non voglio pagare le provvigioni"
• "Il prezzo è troppo alto"

E se le cose vanno male?

Trattare il team in modo che sia più efficiente e produttivo significa anche affrontare i momenti difficili con positività.

Se non si chiudono abbastanza contratti, chiediti:

• Ho fornito loro le risorse necessarie?
• Hanno obiettivi chiari?
• Sono stati adeguatamente formati?
• Li ho aiutati nel modo corretto?

Un esempio concreto:

Se un agente fa difficoltà a chiudere trattative, affiancalo durante una visita con il cliente. Osserva come si muove, ascolta come risponde e fornisci un feedback immediato. Questo non solo lo aiuterà a migliorare, ma dimostrerà anche che sei disposto a investire nel suo successo.

Piccoli gesti, grandi risultati

Non sottovalutare il potere di un "grazie" o di un "per favore".

Invece di dire:

"Domani vai al catasto e prendi quel documento" prova con:

"Domani potresti andare al catasto e recuperare quel documento? Mi aiuteresti tantissimo."

Il risultato sarà lo stesso, ma il tuo collaboratore lo farà con più piacere.

Ricorda…

La motivazione non nasce solo dai grandi obiettivi, ma anche da piccoli gesti quotidiani.

Creare un ambiente di lavoro positivo, dove le persone si sentono apprezzate e supportate, farà la differenza nei risultati della tua agenzia.

Fammi sapere se applicherai questi spunti o se vuoi seguire la formazione Academy dove imparerai a:

• Conoscere le opportunità VERE del marketing immobiliare;
• Utilizzare strategie avanzate per organizzare e gestire meglio il tuo lavoro, aumentando la tua produttività e quella del tuo team;
• Sfruttare i social media per attirare clienti in modo innovativo e mirato;
• Monitorare e analizzare i dati per ottimizzare le tue campagne e le tue performance;